Question 1

Wie füge ich eine neue Frage hinzu?

Accepted Answer

Um eine neue Frage hinzuzufügen, öffnen Sie die App-Einstellungen und klicken Sie auf den „Fragen verwalten”-Button.

Question 2

Question 3

Wann erhalte ich meine Betriebskostenabrechnung?

Accepted Answer

Die jährlichen Betriebskostenabrechnungen werden bei uns nach Dringlichkeit bearbeitet. Die Kunden, die aus steuerlichen Gründen bis Mitte des Jahres abschließen müssen, werden zuerst bearbeitet. Wir sind bemüht sämtliche Betriebskostenabrechnungen zeitnah zu erstellen. Als gesetzliche und auch für uns maßgebliche Frist gilt aber der 31.12. des Jahres!

Question 4

Der Ablesedienst hat sich angekündigt, es ist war aber niemand zu Hause."

Accepted Answer

Ein weiterer Termin ist in den meisten Fällen kostenlos und wird von dem Ablesedienst festgesetzt. Sollte dieser wieder erfolglos sein, sind weitere Termine kostenpflichtig und durch Sie als Mieter zu erstatten.

Question 5

Question 6

Ich kann nicht persönlich an der Eigentümerversammlung teilnehmen. Welche Möglichkeiten gibt es dennoch für mich um abzustimmen?

Accepted Answer

Ich kann nicht persönlich an der Eigentümerversammlung teilnehmen. Welche Möglichkeiten gibt es dennoch für mich um abzustimmen?
Sie können eine Vertretungsvollmacht mit Weisungen zu den einzelnen Tagesordnungspunkten ausstellen. Die Vollmacht kann dem Verwalter, dem Beirat oder – wenn in der Teilungserklärung nichts anderes bestimmt ist – einer Dritten, volljährigen Person erteilt werden. Die Vorlage der Vollmacht finden Sie hier.

Question 7

Wie setzt sich das Hausgeld zusammen?

Accepted Answer

Die Höhe des Hausgeldes wird jeweils im Wirtschaftsplan festgesetzt. Dieser wird von der Gemeinschaft beschlossen. Die Höhe ist so lange gültig bis ein neuer Wirtschaftsplan beschlossen wird. Die Rücklagenzuführung und das Hausgeld werden in einer Summe bezahlt.

Question 8

Welche Kosten aus der Jahresabrechnung kann ich auf meine Mieter umlegen?

Accepted Answer

Dies ergibt sich aus dem jeweilig geschlossenen Mietvertrag. Die von uns erstellte Jahresabrechnung ist unterteilt in umlagefähige und nicht umlagefähige Kosten, sodass Sie sich hieran orientieren können.